Warunki świadczenia usług
1. Zakres obowiązywania regulaminu
Niniejsze postanowienia określają zasady dokonywania zakupów za pośrednictwem witryny bonarino.com działającej pod marką bonarino.
Złożenie zamówienia oznacza akceptację warunków regulaminu, które stanowią element stosunku umownego łączącego kupującego ze sprzedawcą.
Status konsumenta przysługuje osobie fizycznej dokonującej czynności prawnej w celu niezwiązanym bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
Postanowienia regulaminu nie pozbawiają konsumentów ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa właściwego, w szczególności regulacji polskich i unijnych mających zastosowanie do danej transakcji.
2. Dane identyfikacyjne sprzedawcy
Marka handlowa: bonarino Strona internetowa: bonarino.com Poczta elektroniczna: studio@bonarino.com Numer telefonu: +1（409）843 0548
Adres: ulica Overbrook Lane 2320, Beaumont, Teksas 77703, Stany Zjednoczone Ameryki.
3. Opis artykułów i zasady prezentowania cen
Dane istotne dla oceny danego produktu, w tym jego właściwości i parametry, znajdują się na indywidualnej stronie artykułu w sklepie bonarino.com.
Zakres świadczenia wynikający z zakupu ustala się na podstawie opisu, specyfikacji oraz ceny obowiązujących w chwili przekazania zamówienia.
Fotografie służą przedstawieniu wyglądu towarów. Nieznaczne różnice odcieni, rysunku materiałów naturalnych lub wykończenia nie uchylają praw konsumenta, gdy otrzymany artykuł jest niezgodny z umową.
Kwoty sprzedaży podawane są w euro (€) i zawierają wymagane podatki, o ile odmienny sposób ich prezentowania nie został jednoznacznie wskazany przed dokonaniem zakupu.
Koszty przesyłki i pozostałe należności związane z transakcją są przedstawiane odrębnie przed ostatecznym zatwierdzeniem zamówienia.
4. Proces zamawiania i moment powstania umowy
Umieszczenie produktu w ofercie sklepu stanowi zaproszenie do składania zamówień, a nie samoistne, prawnie wiążące przyjęcie obowiązku sprzedaży każdego prezentowanego egzemplarza.
Przed zakończeniem procesu zakupowego klient ma możliwość sprawdzenia wybranych artykułów, wartości transakcji, opłat za dostawę i wprowadzenia korekt do błędnych danych.
Aktywowanie końcowego przycisku zakupowego oznacza złożenie przez kupującego wiążącej oferty nabycia wskazanych produktów.
Automatyczna wiadomość potwierdzająca zarejestrowanie zamówienia nie musi być równoznaczna z jego przyjęciem.
Do zawarcia umowy dochodzi z chwilą otrzymania przez klienta wyraźnego potwierdzenia akceptacji zamówienia albo potwierdzenia nadania przesyłki, zależnie od tego, która z tych wiadomości zostanie wysłana jako pierwsza.
Odmowa przyjęcia zamówienia może nastąpić z uzasadnionych przyczyn, takich jak brak dostępności towaru, nieautoryzowana płatność, niewystarczające dane doręczenia czy uzasadnione podejrzenie oszustwa.
W razie nieprzyjęcia zamówienia wcześniej pobrane kwoty podlegają zwrotowi przy wykorzystaniu pierwotnego instrumentu płatniczego, chyba że strony ustalą inny sposób rozliczenia.
5. Rozliczanie należności
Podczas finalizacji transakcji wyświetlane są sposoby zapłaty dostępne dla konkretnego zamówienia.
Płatność jest realizowana za pomocą instrumentu wybranego przez kupującego i zatwierdzonego w ramach procesu autoryzacji.
Osoba dokonująca zakupu powinna dysponować uprawnieniem do korzystania z wybranej metody płatności.
Jeżeli autoryzacja nie zostanie udzielona albo zostanie później cofnięta, realizacja zamówienia może zostać wstrzymana, bez naruszenia ustawowej ochrony konsumenta.
6. Warunki transportu produktów
Przygotowywanie zamówienia rozpoczyna się po uzyskaniu autoryzacji płatności.
Aktualnie jedynym krajem objętym dostawą jest Polska.
Całkowity orientacyjny termin otrzymania produktu wynosi 7–11 dni roboczych, o ile karta artykułu, podsumowanie zakupu albo potwierdzenie zamówienia nie określają zgodnie z prawem odmiennego terminu.
Za standardową wysyłkę pobierana jest opłata 8,80 €, gdy wartość produktów jest niższa niż 158,80 €.
Po osiągnięciu wartości 158,80 € lub wyższej standardowy transport nie podlega opłacie.
Przed złożeniem zamówienia klient otrzymuje informacje o ostatecznym koszcie doręczenia oraz przewidywanym terminie.
Zmiany rzeczywistych terminów mogą wynikać z działań przewoźnika, odpraw celnych, zdarzeń siły wyższej lub innych okoliczności pozostających poza racjonalną kontrolą sprzedawcy.
O istotnym opóźnieniu klient jest informowany po uzyskaniu informacji o jego wystąpieniu. Nie wyłącza to ustawowych zasad dotyczących maksymalnych terminów wykonania umowy ani przysługujących konsumentowi środków ochrony.
7. Rezygnacja z zamówienia przed wysyłką
Kupujący może zgłosić żądanie anulowania zamówienia, dopóki nie rozpoczną się nieodwracalne czynności realizacyjne lub wysyłka.
Zgłoszenia należy przekazywać na adres studio@bonarino.com.
Po sprawdzeniu aktualnego etapu obsługi zamówienia klient otrzymuje informację o możliwości jego zatrzymania.
Sam fakt przesłania żądania nie powoduje automatycznego anulowania zakupu, szczególnie jeżeli przesyłka została już powierzona przewoźnikowi albo nie ma możliwości przerwania jej przygotowania.
Nadanie produktu nie uchyla ustawowego prawa do odstąpienia od umowy ani pozostałych praw konsumenckich.
8. Odstąpienie od umowy i rozliczenie zwrotu
Przy zakupach na odległość konsumentowi co do zasady przysługuje 14 dni kalendarzowych na odstąpienie od umowy bez wskazywania przyczyny.
Bieg terminu rozpoczyna się od objęcia towaru w fizyczne posiadanie przez konsumenta albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Przy jednym zamówieniu obejmującym artykuły dostarczane oddzielnie uwzględnia się, w przypadkach przewidzianych prawem, datę otrzymania ostatniego artykułu.
Oświadczenie o odstąpieniu należy przekazać w sposób jednoznaczny przed upływem właściwego terminu. Korespondencję można kierować na studio@bonarino.com.
Po zgłoszeniu odstąpienia produkt należy odesłać w terminie wynikającym z właściwych przepisów.
Przy zwrocie rzeczy bez wad klient wybiera przewoźnika i organizuje transport we własnym zakresie. Bezpośrednie koszty odesłania obciążają konsumenta, jeżeli został o tym prawidłowo poinformowany przed zakupem, z zastrzeżeniem szczególnych zasad dotyczących produktów wielkogabarytowych.
Zwrot powinien nastąpić bez zbędnej zwłoki. W miarę możliwości produkt należy odesłać z otrzymanymi akcesoriami, instrukcjami i materiałami opakowaniowymi.
Odpowiedzialność konsumenta za spadek wartości artykułu ogranicza się do skutków korzystania z niego w zakresie wykraczającym poza czynności potrzebne do sprawdzenia charakteru, cech i działania rzeczy.
Zwrot należności następuje przy użyciu pierwotnej metody płatniczej, o ile nie uzgodniono odmiennego rozwiązania niewiążącego się z dodatkowymi opłatami dla konsumenta.
W przypadkach dopuszczonych prawem wypłata może zostać wstrzymana do chwili odzyskania towaru albo otrzymania dowodu jego nadania, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Nie podlegają zwrotowi dodatkowe kwoty wynikające z wyboru sposobu doręczenia droższego od najtańszej standardowej opcji oferowanej przy zakupie, w granicach określonych przepisami.
Wyłączenia ustawowego prawa odstąpienia mają zastosowanie wyłącznie w przewidzianych prawem sytuacjach, o których konsument powinien zostać poinformowany przed zawarciem umowy.
9. Reklamacje towarów niezgodnych z umową
W przypadku otrzymania rzeczy wadliwej, uszkodzonej, niekompletnej lub innej niż zamówiona należy zgłosić problem obsłudze klienta z numerem zamówienia i, jeżeli jest to racjonalnie możliwe, dokumentacją fotograficzną albo innymi informacjami pomocnymi w rozpoznaniu sprawy.
Nieprzekazanie zdjęć nie stanowi samoistnej podstawy pozbawienia konsumenta uprawnień ustawowych.
Zależnie od okoliczności i właściwych przepisów możliwe środki ochrony obejmują doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową przez naprawę lub wymianę, obniżenie ceny bądź rozwiązanie umowy.
Koszty konieczne do zastosowania ustawowego środka ochrony w przypadku niezgodności obciążającej sprzedawcę nie są przenoszone na konsumenta.
Wskazane zasady nie ograniczają odpowiedzialności ustawowej za zgodność towaru z umową ani innych bezwzględnie obowiązujących praw kupującego.
10. Przetwarzanie informacji osobowych
Dane dotyczące klientów są wykorzystywane w zakresie niezbędnym do rejestrowania i obsługi zamówień, rozliczania płatności, przygotowania transportu, udzielania pomocy, przeciwdziałania nadużyciom oraz wykonywania obowiązków prawnych i księgowych.
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na bonarino.com. Do przetwarzania stosowane są odpowiednie przepisy o ochronie danych, w tym rozporządzenie RODO, gdy znajduje ono zastosowanie.
11. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów
Do regulaminu i umów sprzedaży zawieranych przez bonarino.com, zgodnie z pierwotnym wyborem prawa przyjętym w warunkach sprzedaży, stosuje się prawo włoskie.
Wskazanie tego prawa nie odbiera konsumentowi bezwzględnej ochrony przysługującej na podstawie przepisów państwa jego zwykłego pobytu, w szczególności Polski, jeżeli takie przepisy miałyby zastosowanie w razie braku wyboru prawa.
W odpowiednim zakresie pozostają skuteczne obowiązkowe regulacje prawa włoskiego, polskiego, unijnego oraz państwa zwykłego pobytu konsumenta, stosownie do norm prawa prywatnego międzynarodowego.
W sporach wynikających z zakupów konsumenckich właściwość sądu określają obowiązujące przepisy, których strony nie mogą wyłączyć umową.
Konsument może wszcząć postępowanie przed sądem miejsca własnego zamieszkania albo pobytu, o ile wynika to z właściwych przepisów, przed sądem właściwym dla sprzedawcy lub przed innym sądem uprawnionym do rozpoznania sprawy na podstawie norm bezwzględnie obowiązujących.
Co do zasady dochodzenie roszczeń przez sprzedawcę przeciw konsumentowi następuje przed sądem właściwym dla miejsca zamieszkania konsumenta. Wyjątki mogą wynikać z bezwzględnych przepisów albo ważnego porozumienia zawartego po powstaniu sporu.
W odniesieniu do konsumentów mających miejsce zamieszkania lub pobytu we Włoszech zachowują zastosowanie przepisy o wyłącznej właściwości sądu właściwego dla konsumenta w sprawach objętych włoskimi przepisami konsumenckimi.
Żadne wskazanie sądu w regulaminie nie prowadzi do ograniczenia uprawnień jurysdykcyjnych chronionych bezwzględnymi przepisami.
Możliwe jest podjęcie próby polubownego zakończenia sporu poprzez kontakt z obsługą klienta. Skorzystanie z takiej możliwości nie stanowi warunku wstępnego dochodzenia praw przed właściwym sądem.
12. Odpowiedzialność oraz zmiany regulaminu
Zakres odpowiedzialności sprzedawcy wynika z właściwych przepisów.
Postanowienia regulaminu nie mogą wyłączać ani ograniczać odpowiedzialności w sytuacjach, w których prawo na to nie pozwala. Dotyczy to w szczególności zgodności towarów z umową, odpowiedzialności za produkty niebezpieczne oraz innych obowiązkowych instrumentów ochrony konsumenta.
Treść regulaminu może ulegać zmianom dla przyszłych zamówień ze względów prawnych, organizacyjnych lub technicznych.
Umowy już zawarte pozostają objęte postanowieniami obowiązującymi w chwili ich zawarcia. Późniejsze zmiany nie działają wstecz.
Informacja o dacie ostatniej aktualizacji znajduje się na początku regulaminu.
13. Kontakt w sprawach zakupowych
W sprawach zamówień, płatności, transportu, odstąpienia od umowy, reklamacji i rozliczeń można korzystać z poniższych danych.
Marka: bonarino Adres witryny: bonarino.com E-mail: studio@bonarino.com Telefon: +1（409）843 0548 Adres: ulica Overbrook Lane 2320, Beaumont, Teksas 77703, Stany Zjednoczone Ameryki.