1. Warunki anulowania
Możliwość zakończenia obsługi zamówienia przed wysyłką zależy od etapu realizacji osiągniętego w chwili zgłoszenia.
Przed rozpoczęciem przygotowania
Jeżeli proces przygotowania paczki jeszcze się nie rozpoczął, a towar nie został wydany przewoźnikowi, zamówienie może zostać anulowane.
Po potwierdzeniu anulowania całość zapłaconej kwoty podlega zwrotowi.
W trakcie realizacji lub po nadaniu
Jeżeli rozpoczęto przygotowanie towaru albo przekazano go do sieci transportowej, wstrzymanie realizacji może okazać się niemożliwe.
Po otrzymaniu produktu konsument może skorzystać z prawa odstąpienia, o ile istnieją przewidziane prawem przesłanki, lub z właściwych zasad dotyczących reklamacji, zwrotów i rozliczeń.
Niniejsza polityka nie ogranicza uprawnień ustawowych.
2. Zgłoszenie żądania anulowania
Wniosek należy przesłać możliwie szybko na studio@bonarino.com.
W celu identyfikacji zamówienia trzeba wskazać jego numer, imię i nazwisko użyte przy zakupie, adres e-mail przypisany do transakcji oraz powód zgłaszanej rezygnacji.
Po otrzymaniu wiadomości sprawdzany jest rzeczywisty stan realizacji.
3. Potwierdzenie zakończenia zamówienia
Zamówienie uzyskuje status anulowanego dopiero po wysłaniu pisemnego potwierdzenia pocztą elektroniczną.
Samo zgłoszenie żądania nie powoduje automatycznego zatrzymania jego obsługi.
4. Rozliczenie anulowanego zakupu
Po potwierdzeniu anulowania procedura pełnego zwrotu należności rozpoczyna się zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych.
W braku odmiennych ustaleń stosuje się metodę płatności wykorzystaną do pierwotnego zakupu.
Księgowanie środków może zająć dodatkowe 1–3 dni robocze lub dłużej, jeżeli wynika to z procedur instytucji finansowej albo operatora płatności.
5. Dane do kontaktu
Marka: bonarino Witryna: bonarino.com E-mail: studio@bonarino.com Telefon: +1（409）843 0548 Adres handlowy: ulica Overbrook Lane 2320, Beaumont, Teksas 77703, Stany Zjednoczone Ameryki.
Obsługa klienta: poniedziałek–piątek, 09:00–17:00 CET/CEST.
W soboty, niedziele i dni ustawowo wolne od pracy kontakt nie jest obsługiwany.